Har du ett genuint teknikintresse och drivs av att lösa utmaningar? Vill du utvecklas i en roll som Servertekniker? Hos oss får du möjlighet att växa tillsammans med andra drivna tekniker i en tekniskt avancerad miljö! Låter det spännande? Skicka in din ansökan redan idag! 

Om tjänsten

EPM grundades 1994 och har sedan dess arbetat med att förändra hur IT levereras. Vi har en unik modell i hur vi automatiserat stora delar av hanteringen av IT. Läs mer om oss här. De senaste åren har vi vuxit kraftigt och är nu cirka 40 anställda konsulter, drift- och supportpersonal. Nu söker vi vår nästa Servertekniker 2nd line som vill vara med på denna resa!

Som Servertekniker arbetar du på Service Desk som består av drygt 15 tekniker. Tillsammans med våra andra avdelningar ingår du i ett team som består av cirka 25 tekniker. EPM arbetar enligt ITIL och har under 2021 certifierat oss inom både kvalitet och säkerhet.

Du erbjuds

• En hybrid arbetsmodell där du kan rotera mellan att arbeta från kontoret i moderna, ljusa vindslokaler vid Odenplan Centralt i Stockholm men också att arbeta hemifrån eller hos kund.
• Att växa in i rollen och att få en bred grundkompetens hos oss. Därefter finns möjlighet att arbeta mer fokuserat mot något av våra specialistområden: projekt, nätverk eller infrastruktur.
  
  Läs mer om hur det är att arbeta hos oss här.

Arbetsuppgifter

Som Servertekniker på 2nd line kommer du att tillhöra den seniora delen av Service Desk. EPM producerar tjänster både i egen regi och i molnet vilket gör att du kommer få mycket bred kompetens inom hela IT-området. Du hanterar ärenden som eskaleras från dina kollegor på 1st line samt mer utmanande ärenden i kundens dator- och servermiljö. Du kan även komma att arbeta med delar av vår interna infrastruktur samt vara med i transitionsprojekt för nya och befintliga kunder samt projekt både internt och hos våra kunder där du fungerar som juniorkonsult. 

Dina dagliga arbetsuppgifter kommer att bestå av

• Uppsättning, underhåll och felsökning av servrar i Windows och Linux miljö
• Djup felsökning av klienter i Windows, Linux och MacOS
• Hantering av klienter och applikationer via Microsoft 365
• Support och felsökning i Citrix-miljö
• Underhåll och felsökning i AD-miljöer och GPOer
• Installation av tredjepartsprogram på server och klienter
• Handledning av dina kollegor på 1st line
• Konsultstöd internt och mot kunder
  

Vi söker dig som

• Har slutfört en yrkesförberedande utbildning eller yrkeshögskoleutbildning samt har 1-2 års erfarenhet inom IT-support och serverdrift.
• Har flytande kunskaper i svenska och engelska då daglig kommunikation sker på  båda språken.

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet inom Microsoft 365 (Azure och Intune), Windows Server, Linux, Citrix, VMware och nätverk.

Som person är du social och känner dig bekväm med att ta ansvar och räds inte för att ta egna beslut. Du har ett påtagligt teknikintresse och drivs av att lösa utmaningar utan tydliga ramar och riktlinjer. Vidare är det viktigt att självständigt kunna driva ditt arbete framåt och du har god förmåga att prata med kunder och lämna god service.  

Övrigt

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Lön: Fast lön samt provision
Placering: Sankt Eriksgatan 117 i Stockholm
Andra förmåner: Möjlighet att arbeta hemifrån, bidrag till friskvård/gymkort.

Din anställning hos EPM omfattas av gällande kollektivavtal mellan IT & Telekomföretagen inom Almega och Unionen samt Akademikerförbunden.